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¿Cuánto tiempo tomará procesar mi nuevo pedido o surtir y enviar mis medicamentos?
Su pedido puede tardar 24 horas hábiles en procesarse y enviarse. Nuestro Proveedor de pagos tarda aproximadamente entre 24 y 48 horas en procesar la aprobación de su tarjeta de crédito o cheque electrónico. La información y los tiempos de envío se pueden encontrar en la página de Términos y condiciones de envío.

¿Se puede combinar el pedido de mi esposa / esposo y enviarlo en la misma caja para ahorrar en el costo de envío? Si tiene un ser querido en el mismo hogar que nos pide artículos al mismo tiempo, nosotros (a su solicitud) enviaremos todo el yo

¿Necesito una receta?
Todos los pedidos solo serán aprobados con una receta emitida por un médico mexicano con licencia, que está incluida en el costo. No hay cargos ocultos. Muchos medicamentos que requieren receta médica en los EE. UU. O en otros lugares están disponibles sin receta en México. Siempre recomendamos a los clientes que tengan una receta válida de su médico local para garantizar la dosis y la medicación correctas. No vendemos sustancias controladas según lo definido por las autoridades mexicanas, la DEA de los EE. UU. O nuestras listas de sustancias prohibidas de proveedores de procesamiento de pagos.

¿Cuánto tiempo tardará el médico en revisar mi receta?
Si tiene una receta de su médico local, consérvela en caso de que haya algún problema con la importación aduanera de su medicina mexicana. No vendemos sustancias controladas.

¿Con qué frecuencia se actualiza la lista de medicamentos?

La lista de precios de los artículos que se cotizan en este sitio web se actualiza constantemente. Los precios están expresados ​​en pesos mexicanos. Si no ve un medicamento en la lista, envíe su solicitud por correo electrónico a nuestro centro de atención al cliente de farmacia mexicana. Confirme los precios actualizados y la disponibilidad de medicamentos. Los precios y la disponibilidad cambian con frecuencia, y las tasas de conversión de moneda (a pesos mexicanos) cambian a diario, por lo que no podemos garantizar la exactitud de los precios u otros contenidos cotizados en este sitio web. A veces, la presentación de la caja del paquete puede cambiar de la imagen, pero el artículo es exactamente como se ordenó.

¿Qué tengo que hacer para realizar un pedido de su empresa?
Regrese a la página de inicio y cree una cuenta, una vez que reciba nuestro correo electrónico de bienvenida, podrá pagar los productos que desea comprar.

¿Qué opciones de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y debito , transferencias bancarias y transferencias de dinero. No aceptamos ninguna otra forma de pago. Los pagos con tarjeta de crédito y debito se procesan a través de nuestro sitio web para proveedores de pagos seguros.

IMPORTANTE: Debido a cambios en las políticas de los procesadores de pagos, uno de los métodos de pago anteriores puede estar desactivado temporalmente.

¿Cuánto puedo comprar a la vez?
Puede comprar para uso personal solo un suministro máximo de 90 días de cada uno de sus medicamentos (hasta un máximo de 4 medicamentos). Puede volver a pedir medicamentos en cualquier momento con un pedido / receta por separado. Le recomendamos que consulte siempre a su médico local antes de solicitar cualquier medicamento.

¿Cómo inicio el envío de mis recargas?
Tiene la opción de realizar un pedido en línea, por correo electrónico o llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente y realizar un nuevo pedido de resurtidos. Pharmamex  no enviará resurtidos sin el consentimiento y solicitud inicial del paciente de forma electrónica. No almacenamos la información de la tarjeta de crédito del cliente para su seguridad, por lo que se requerirá un nuevo pago con cada pedido.

¿Puede Pharmamex enviar medicamentos por correo?
Sí, podemos enviarle un suministro de hasta 90 días. No hay restricciones sobre el número de envíos separados. Consulte las actualizaciones sobre el estado de las regulaciones de la Leyes Mexicanas.

Sus precios se ven muy bien, pero ¿qué otras tarifas se aplican?
Nuestros precios son todo incluido, representan el costo del medicamento, la revisión del farmacéutico mexicano y la tarifa de dispensación de la farmacia. No se cobran impuestos mexicanos de IVA del 16% por medicamentos.

Tiempo de procesamiento estimado
El tiempo de procesamiento estimado se refiere al tiempo desde que “recibimos” un pedido hasta que se envía desde la sucursal. Nos esforzamos por procesar todos los pedidos en 72 horas hábiles. Por favor, planifique con anticipación, ya que no queremos que se quede sin los medicamentos existentes antes de que le llegue el pedido con receta.

Política de devoluciones
Como resultado de las leyes aplicables y la posible manipulación de medicamentos, los medicamentos no se pueden devolver.